Welcome!

Open Source Cloud Authors: Carmen Gonzalez, Yeshim Deniz, Mano Marks, Scott Allen, Derek Weeks

News Feed Item

Bomgar besteht erfolgreich Sicherheitstest

Bomgar, ein führender Anbieter von sicheren Remote-Support-Lösungen, gab heute bekannt, dass seine Remote-Support-Lösung eine von Symantec durchgeführte strenge Sicherheitsprüfung bestanden hat. Symantec führte seinen Produktpenetrationstest durch, um die Komponenten und die dazugehörige Umgebung der Bomgar Lösung in Bezug auf bewährte Security-Best-Practices zu beurteilen. Ziel der Prüfung war die Bewertung der Sicherheit des Bomgar Produktes aus Sicht eines Hackers oder böswilligen Nutzers, um festzustellen wie gut der Schutz des Produkts gegen solche Angriffe funktioniert.

Bomgars Remote-Support-Lösung wird von Tausenden von Servicedesks und Supportcentern weltweit eingesetzt, um auf entfernte Computer, Systeme und Mobilgeräte zuzugreifen. Von November 2012 bis März 2013 haben Symantec Consulting und Bomgar zusammengearbeitet, um die Sicherheitsarchitektur und die Implementierung von Bomgars Appliances zu beurteilen. Sie haben dabei festgestellt, dass die Gesamtarchitektur der Appliances unter Berücksichtigung von Security-Best-Practices konzipiert und implementiert wurde. Die wichtigsten Komponenten die getestet wurden waren unter anderem die Bomgar Appliance, die Support-Mitarbeiter-Konsole und der kundenseitige Client. Die folgenden Bereiche wurden in einer gründlichen Analyse darauf geprüft, wie die Gesamtlösung zum Schutz gegen Angreifer funktioniert:

  • Hardware von Bomgar – Die Bomgar Appliances werden als geschlossene, gehärtete Server ausgeliefertum die Kunden bei der Installation von Bomgars Lösung zu unterstützen. Während des Tests hat Symantec festgestellt, dass die minimale Port-Exposition und die gehärtete Standardkonfiguration den unautorisierten Zugriff auf die Appliance erfolgreich verhindern und mögliche Angriffsvektoren beschränken.
  • Verschlüsselung der Kommunikation – Entscheidend für die Absicherung jeder Lösung ist die Gewährleistung, dass alle Komponenten auf sichere Weise miteinander sowie mit der Außenwelt kommunizieren können. Um dies zu erreichen, setzt Bomgar eine SSL-Verschlüsselung für jegliche Kommunikation zwischen der Bomgar-Appliance, den Support-Mitarbeiter-Konsolen und den kundenseitigen Clients ein.
  • Authentifizierung und Autorisierung – Die Bomgar Lösung setzt voraus dass die Benutzer des Systems eigene Benutzerkonten einrichten. Symantec hat festgestellt, dass die Lösung eine sehr feinstufige Zugriffskontrolle für jedes Konto unterstützt. Außerdem verwendet Bomgars Appliance ein separates Administrationskonto und eine eigene Administrationsschnittstelle für die Verwaltung von Bomgars Server-Firmware. Dies gewährleistet eine zusätzliche Trennung zwischen den Benutzerfunktionen innerhalb der gesamten Anwendungsumgebung.
  • Sicherheit des kundenseitigen Clients – Um eine vollständige Bomgar-Support-Sitzung zu starten, lädt der Kunde zur laufzeit eine kleine Anwendung herunter und führt sie aus. Diese stellt über die Bomgar-Appliance eine Rückverbindung her und verbindet den Kunden mit einem Support-Mitarbeiter. Sobald eine Support-Sitzung beendet ist, beendet die kundenseitige Anwendung automatisch alle laufende Prozesse die zu der Support-Sitzung gehören und deinstalliert sich selbst vom Gerät des Kunden. Während des Penetrationstests stellte Symantec fest, dass die für Remote-Kunden bereitgestellten Zugriffskontrollen den Zugriff auf deren Endgerät hinreichend beschränken. Es gelang Symantec nicht die Kontrolle von Kunden-Endgerät zu übernehmen. Ebenso wenig konnte Symantec eine Support-Sitzung wieder aufnehmen, sobald die Sitzung beendet war.
  • Prüfung und Protokollierung – In einem gut konzipierten System werden hinreichend detaillierte Protokolle geführt um die Rekonstruktion der Systemaktivitäten zu erlauben. Die Bomgar Lösung verfügt über mehrere Protokollfunktionen. Standardmäßig werden alle Support-Sitzungen lokal auf der Appliance protokolliert undzusammen mit Angaben darüber wer der Kunde war und wann Ereignisse wie zum Beispiel Bildschirmfreigaben stattgefunden haben. Darüber hinaus kann eine Aufzeichnung von Sitzungen für Bildschirmfreigabe, Befehlsshell-Zugriff und Präsentationen aktiviert werden.

„Die Bedrohung durch Netzwerkangriffe und Sicherheitslücken nimmt zu, und Jahr für Jahr wird Remote-Support-Technologie als der wichtigste Angriffsweg bei solchen Attacken genannt“, so Nathan McNeill, Mitbegründer und Chief Strategy Officer von Bomgar. „Bei Bomgar haben wir das Ziel, die sichersten verfügbaren Remote-Support-Lösungen zu liefern. Deshalb lassen wir unsere Produkte regelmäßig von Symantec und anderen führenden Anbietern im Bereich Sicherheit testen.“

Die vollständige Sicherheitsbeurteilung von Bomgar können Sie unter folgender Adresse lesen: http://goo.gl/d6BhX

ÜBER BOMGAR

Bomgar bietet Remote-Support-Lösungen für die einfache und sichere Unterstützung von EDV-Systemen und mobilen Geräten. Die Bomgar Appliance basierte lösugen helfen Unternehmen, die Effizienz und Leistung ihres technischen Supports zu verbessern und optimieren, indem sie es den Technikern ermöglichen, auf fast jedem Gerät und System überall auf der Welt Fehlerbehebungen durchzuführen – einschließlich Windows, Mac, Linux, iOS, Android, BlackBerry und vielen anderen. Mehr als 6.500 Organisationen in 65 Ländern haben Bomgar bereits eingesetzt, um die Zufriedenheit ihrer Kunden sprunghaft zu steigern und die Kosten dramatisch zu reduzieren. Bomgar ist ein Privatunternehmen mit Niederlassungen in America, Frankreich und Großbrittanien. Die Internetpräsenz des Unternehmens finden Sie unter www.bomgar.com/de.

More Stories By Business Wire

Copyright © 2009 Business Wire. All rights reserved. Republication or redistribution of Business Wire content is expressly prohibited without the prior written consent of Business Wire. Business Wire shall not be liable for any errors or delays in the content, or for any actions taken in reliance thereon.

@ThingsExpo Stories
In the next five to ten years, millions, if not billions of things will become smarter. This smartness goes beyond connected things in our homes like the fridge, thermostat and fancy lighting, and into heavily regulated industries including aerospace, pharmaceutical/medical devices and energy. “Smartness” will embed itself within individual products that are part of our daily lives. We will engage with smart products - learning from them, informing them, and communicating with them. Smart produc...
20th Cloud Expo, taking place June 6-8, 2017, at the Javits Center in New York City, NY, will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry players in the world. Cloud computing is now being embraced by a majority of enterprises of all sizes. Yesterday's debate about public vs. private has transformed into the reality of hybrid cloud: a recent survey shows that 74% of enterprises have a hybrid cloud strategy.
SYS-CON Events announced today that Super Micro Computer, Inc., a global leader in Embedded and IoT solutions, will exhibit at SYS-CON's 20th International Cloud Expo®, which will take place on June 7-9, 2017, at the Javits Center in New York City, NY. Supermicro (NASDAQ: SMCI), the leading innovator in high-performance, high-efficiency server technology, is a premier provider of advanced server Building Block Solutions® for Data Center, Cloud Computing, Enterprise IT, Hadoop/Big Data, HPC and E...
SYS-CON Events announced today that Catchpoint, a leading digital experience intelligence company, has been named “Silver Sponsor” of SYS-CON's 20th International Cloud Expo®, which will take place on June 6-8, 2017, at the Javits Center in New York City, NY. Catchpoint Systems is a leading Digital Performance Analytics company that provides unparalleled insight into your customer-critical services to help you consistently deliver an amazing customer experience. Designed for digital business, C...
Personalization has long been the holy grail of marketing. Simply stated, communicate the most relevant offer to the right person and you will increase sales. To achieve this, you must understand the individual. Consequently, digital marketers developed many ways to gather and leverage customer information to deliver targeted experiences. In his session at @ThingsExpo, Lou Casal, Founder and Principal Consultant at Practicala, discussed how the Internet of Things (IoT) has accelerated our abilit...
Every successful software product evolves from an idea to an enterprise system. Notably, the same way is passed by the product owner's company. In his session at 20th Cloud Expo, Oleg Lola, CEO of MobiDev, will provide a generalized overview of the evolution of a software product, the product owner, the needs that arise at various stages of this process, and the value brought by a software development partner to the product owner as a response to these needs.
For basic one-to-one voice or video calling solutions, WebRTC has proven to be a very powerful technology. Although WebRTC’s core functionality is to provide secure, real-time p2p media streaming, leveraging native platform features and server-side components brings up new communication capabilities for web and native mobile applications, allowing for advanced multi-user use cases such as video broadcasting, conferencing, and media recording.
Smart Cities are here to stay, but for their promise to be delivered, the data they produce must not be put in new siloes. In his session at @ThingsExpo, Mathias Herberts, Co-founder and CTO of Cityzen Data, discussed the best practices that will ensure a successful smart city journey.
Web Real-Time Communication APIs have quickly revolutionized what browsers are capable of. In addition to video and audio streams, we can now bi-directionally send arbitrary data over WebRTC's PeerConnection Data Channels. With the advent of Progressive Web Apps and new hardware APIs such as WebBluetooh and WebUSB, we can finally enable users to stitch together the Internet of Things directly from their browsers while communicating privately and securely in a decentralized way.
"Tintri was started in 2008 with the express purpose of building a storage appliance that is ideal for virtualized environments. We support a lot of different hypervisor platforms from VMware to OpenStack to Hyper-V," explained Dan Florea, Director of Product Management at Tintri, in this SYS-CON.tv interview at 18th Cloud Expo, held June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York City, NY.
Data is an unusual currency; it is not restricted by the same transactional limitations as money or people. In fact, the more that you leverage your data across multiple business use cases, the more valuable it becomes to the organization. And the same can be said about the organization’s analytics. In his session at 19th Cloud Expo, Bill Schmarzo, CTO for the Big Data Practice at Dell EMC, introduced a methodology for capturing, enriching and sharing data (and analytics) across the organization...
Manufacturers are embracing the Industrial Internet the same way consumers are leveraging Fitbits – to improve overall health and wellness. Both can provide consistent measurement, visibility, and suggest performance improvements customized to help reach goals. Fitbit users can view real-time data and make adjustments to increase their activity. In his session at @ThingsExpo, Mark Bernardo Professional Services Leader, Americas, at GE Digital, discussed how leveraging the Industrial Internet and...
Data is the fuel that drives the machine learning algorithmic engines and ultimately provides the business value. In his session at 20th Cloud Expo, Ed Featherston, director/senior enterprise architect at Collaborative Consulting, will discuss the key considerations around quality, volume, timeliness, and pedigree that must be dealt with in order to properly fuel that engine.
Why do your mobile transformations need to happen today? Mobile is the strategy that enterprise transformation centers on to drive customer engagement. In his general session at @ThingsExpo, Roger Woods, Director, Mobile Product & Strategy – Adobe Marketing Cloud, covered key IoT and mobile trends that are forcing mobile transformation, key components of a solid mobile strategy and explored how brands are effectively driving mobile change throughout the enterprise.
IoT is at the core or many Digital Transformation initiatives with the goal of re-inventing a company's business model. We all agree that collecting relevant IoT data will result in massive amounts of data needing to be stored. However, with the rapid development of IoT devices and ongoing business model transformation, we are not able to predict the volume and growth of IoT data. And with the lack of IoT history, traditional methods of IT and infrastructure planning based on the past do not app...
With major technology companies and startups seriously embracing IoT strategies, now is the perfect time to attend @ThingsExpo 2016 in New York. Learn what is going on, contribute to the discussions, and ensure that your enterprise is as "IoT-Ready" as it can be! Internet of @ThingsExpo, taking place June 6-8, 2017, at the Javits Center in New York City, New York, is co-located with 20th Cloud Expo and will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry p...
"LinearHub provides smart video conferencing, which is the Roundee service, and we archive all the video conferences and we also provide the transcript," stated Sunghyuk Kim, CEO of LinearHub, in this SYS-CON.tv interview at @ThingsExpo, held November 1-3, 2016, at the Santa Clara Convention Center in Santa Clara, CA.
Internet of @ThingsExpo, taking place June 6-8, 2017 at the Javits Center in New York City, New York, is co-located with the 20th International Cloud Expo and will feature technical sessions from a rock star conference faculty and the leading industry players in the world. @ThingsExpo New York Call for Papers is now open.
The 20th International Cloud Expo has announced that its Call for Papers is open. Cloud Expo, to be held June 6-8, 2017, at the Javits Center in New York City, brings together Cloud Computing, Big Data, Internet of Things, DevOps, Containers, Microservices and WebRTC to one location. With cloud computing driving a higher percentage of enterprise IT budgets every year, it becomes increasingly important to plant your flag in this fast-expanding business opportunity. Submit your speaking proposal ...
"There's a growing demand from users for things to be faster. When you think about all the transactions or interactions users will have with your product and everything that is between those transactions and interactions - what drives us at Catchpoint Systems is the idea to measure that and to analyze it," explained Leo Vasiliou, Director of Web Performance Engineering at Catchpoint Systems, in this SYS-CON.tv interview at 18th Cloud Expo, held June 7-9, 2016, at the Javits Center in New York Ci...